APARTAMENTS AGULLES DE MONTSERRAT, S.L. se ha comprometido a hacer accesible su sitio web de conformidad con la normativa aplicable en materia de accesibilidad de los productos y servicios, en particular la Ley 11/2023, de 8 de mayo, y la norma UNE-EN 301549:2022, que recoge los criterios de conformidad de las Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1 en nivel AA.
La presente declaración de accesibilidad se aplica al sitio web www.amontserrat.com, incluidas sus versiones en catalán, castellano e inglés.
Situación de cumplimiento
Este sitio web es parcialmente conforme con la norma UNE-EN 301549:2022 y con las WCAG 2.1 nivel AA, debido a las excepciones y a la falta de conformidad de los aspectos que se indican a continuación.
Contenido no accesible
El contenido que se recoge a continuación no es accesible por los siguientes motivos:
1. Falta de conformidad con la normativa
- Documentos PDF descargables. Las guías de excursiones en formato PDF disponibles en la página de guías carecen de etiquetado estructural, de idioma del documento declarado y de título accesible. Por tanto, no pueden ser interpretadas correctamente por los lectores de pantalla (criterios 1.3.1 Información y relaciones, 1.3.2 Secuencia significativa, 3.1.1 Idioma de la página y 4.1.2 Nombre, función, valor).
2. Carga desproporcionada
No se alega actualmente ninguna excepción por carga desproporcionada.
3. El contenido no entra dentro del ámbito de la legislación aplicable
- Motor de reservas. El sistema de consulta de disponibilidad y reserva está proporcionado por un proveedor externo (Beds24) y se incrusta mediante un marco en línea. Su contenido, estructura y comportamiento no están bajo el control de esta entidad y podrían no cumplir todos los criterios de conformidad.
- Mapas de rutas. Los mapas interactivos de las rutas de senderismo los proporciona el servicio externo Wikiloc y se incrustan mediante un marco en línea. Se trata de contenido cartográfico interactivo que puede no ser operable íntegramente mediante teclado ni interpretable con productos de apoyo.
En ambos casos se ofrecen alternativas accesibles: la reserva puede completarse por teléfono, por WhatsApp o por correo electrónico mediante los datos de contacto que figuran en esta página, y la descripción textual de cada ruta (recorrido, distancia, desnivel y dificultad) está presente en la propia página, al margen del mapa incrustado.
Preparación de esta declaración de accesibilidad
Esta declaración fue preparada el 17 de agosto de 2026.
El método empleado para preparar la declaración ha sido una autoevaluación llevada a cabo por la propia entidad, que ha incluido:
- Revisión automatizada del código de todas las páginas del sitio (estructura de encabezados, puntos de referencia, texto alternativo de imágenes, nombres accesibles de enlaces y botones, etiquetas de formulario, títulos de marcos en línea e identificadores duplicados).
- Cálculo de las relaciones de contraste de toda la paleta de colores respecto del criterio 1.4.3 (Contraste mínimo).
- Pruebas manuales de navegación y operación exclusivamente mediante teclado.
Esta evaluación no incluye, por el momento, pruebas con lectores de pantalla ni pruebas con personas usuarias con discapacidad, ni ha sido verificada por una entidad externa independiente. Está previsto completarla con una auditoría externa.
Última revisión de la declaración: 17 de agosto de 2026.
Observaciones y datos de contacto
Puede comunicarnos cualquier dificultad de acceso al contenido, trasladarnos cualquier otra consulta o sugerencia de mejora, o solicitar información que no le resulte accesible en un formato alternativo, a través de las siguientes vías:
Correo electrónico: info@amontserrat.com
Teléfono: 621 275 139
Dirección postal: c/ Guilleumes, 1, 08691 Monistrol de Montserrat (Barcelona)
Las comunicaciones serán recibidas y tratadas por APARTAMENTS AGULLES DE MONTSERRAT, S.L. Nos comprometemos a responderlas en un plazo máximo de veinte días hábiles desde su recepción.
Procedimiento de aplicación
Si tras realizar una solicitud de información accesible o una queja, esta hubiera sido desestimada, no estuviera de acuerdo con la decisión adoptada, o la respuesta no cumpliera los requisitos exigibles, puede presentar una reclamación ante los organismos competentes en materia de consumo y de igualdad de trato, o bien ante la autoridad de vigilancia del mercado que corresponda de acuerdo con la Ley 11/2023.
Contenido opcional
Este sitio web se ha diseñado teniendo en cuenta, entre otras, las siguientes medidas:
- Enlace para saltar directamente al contenido principal desde el primer tabulador de cada página.
- Estructura semántica con puntos de referencia (cabecera, navegación, contenido principal y pie) y un único encabezado de primer nivel por página.
- Indicador de foco visible y de alto contraste en todos los elementos interactivos.
- Operación completa mediante teclado, incluyendo la galería de imágenes y los visores ampliados.
- Control de reproducción del carrusel de la página de inicio, que además no se anima automáticamente si el sistema operativo tiene activada la preferencia de movimiento reducido.
- Mensajes de error de los formularios identificados campo por campo, anunciados a los productos de apoyo y no transmitidos únicamente mediante el color.
- Texto redimensionable y diseño adaptable a distintos tamaños de pantalla y niveles de ampliación.
Última actualización: Agosto 2026